এআই অপারেটর সচল — এখনই কল করা যাবে৯৯৯ জাতীয় জরুরি সেবা, এখন এআই অপারেটরের মাধ্যমে
পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স — একটি মাত্র কলে। অপারেটর আপনার কথা শোনে, জরুরি পরিস্থিতি বুঝে নেয়, এবং সংশ্লিষ্ট সেবায় দ্রুত সংযোগ করে দেয়।
৮টি বিভাগ
সারাদেশ কভারেজের সক্ষমতা
২৪/৭
কখনো বন্ধ থাকে না, লাইন ব্যস্ত হয় না
৩টি সেবা
পুলিশ, ফায়ার, অ্যাম্বুলেন্স — এক কলে
যে এআই আপনার কল রিসিভ করে
এটি কোনো রেকর্ড করা মেনু বা রোবোটিক আইভিআর নয় — একটি সত্যিকারের কণ্ঠস্বর কথোপকথন, যা মানুষ কথা বলার মতোই শোনে, বোঝে এবং সাড়া দেয়। এই কথোপকথনের ইঞ্জিন — শোনা, বোঝা ও বলা — সম্পূর্ণভাবে আলাপন দ্বারা পরিচালিত।
- বাস্তব সময়ে স্বাভাবিক বাংলায় শোনে ও কথা বলে
- কোনো মেনু বা বোতাম চাপা লাগে না — সরাসরি কথোপকথন
- প্রতিটি কল বিশ্লেষণ করে জরুরি মাত্রা তাৎক্ষণিক নির্ধারণ করে
- ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — কখনো ক্লান্ত হয় না, লাইন ব্যস্ত হয় না
এআই অপারেটর যেসব সেবা পরিচালনা করে
প্রতিটি কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে শ্রেণিবদ্ধ হয়ে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো হয় — নিচে প্রকৃত কথোপকথনের ধরন দেখানো হলো।
পুলিশ
চুরি, দুর্ঘটনা, নিরাপত্তা হুমকি বা যেকোনো অপরাধমূলক পরিস্থিতির বিবরণ শুনে নিকটস্থ থানায় তথ্য পৌঁছে দেয়।
আমার বাসায় চুরি হয়েছে, এখনই সাহায্য দরকার।
বুঝতে পেরেছি। আপনার সঠিক ঠিকানা বলুন।
৪৫ নম্বর রোড, ধানমন্ডি।
ঠিকানা নিশ্চিত হয়েছে — নিকটস্থ থানায় সংযোগ দেওয়া হচ্ছে।
পুলিশ রওনা দিয়েছে, তারা শীঘ্রই পৌঁছাবে।
ফায়ার সার্ভিস
আগুন বা উদ্ধার-সংক্রান্ত জরুরি অবস্থায় অবস্থান নিশ্চিত করে নিকটবর্তী ফায়ার স্টেশনে সংকেত পাঠায়।
পাশের বিল্ডিংয়ে আগুন লেগেছে!
ঠিকানা ও বিল্ডিংয়ের বর্তমান অবস্থা বলুন।
মিরপুর-১০, ধোঁয়া অনেক বেশি বের হচ্ছে।
তথ্য পাঠানো হচ্ছে নিকটবর্তী ফায়ার স্টেশনে।
ফায়ার সার্ভিস রওনা হয়েছে — নিরাপদ দূরত্বে থাকুন।
অ্যাম্বুলেন্স
দুর্ঘটনা, আকস্মিক অসুস্থতা বা যেকোনো চিকিৎসা জরুরি অবস্থায় রোগীর অবস্থা যাচাই করে নিকটতম অ্যাম্বুলেন্স সেবায় অনুরোধ পাঠায়।
আমার বাবা হঠাৎ অজ্ঞান হয়ে গেছেন।
ঠিকানা ও রোগীর আনুমানিক বয়স বলুন।
৬২ বছর, গুলশান-২।
নিকটতম অ্যাম্বুলেন্স সেবায় অনুরোধ পাঠানো হচ্ছে।
অ্যাম্বুলেন্স রওনা হয়েছে, রাস্তা পরিষ্কার রাখুন।
প্রতিটি সেকেন্ড গুরুত্বপূর্ণ, যখন প্রশ্ন জীবন-মৃত্যুর
মানুষের ফোন ধরার জন্য অপেক্ষা না করে, আলাপন সাথে সাথে সাড়া দেয় — প্রতিটি সেকেন্ড যেখানে গুরুত্বপূর্ণ, সেই জরুরি মুহূর্তে দ্রুত ও নির্ভুল তথ্য সংগ্রহ করে সঠিক সেবায় পৌঁছে দেওয়াই এর লক্ষ্য। এটিই সেই একই অপারেটর যার সাথে আপনি এখনই কথা বলতে পারেন।
- রিয়েল-টাইমে জরুরি মাত্রা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে
- পুলিশ, ফায়ার ও অ্যাম্বুলেন্স — প্রয়োজনে একাধিক ইউনিটের সাথে একযোগে সমন্বয়
- মানুষের অপেক্ষা ছাড়াই তাৎক্ষণিক ডিসপ্যাচ সিদ্ধান্ত নেয়
একটি কল যেভাবে সম্পন্ন হয়
শুরু থেকে ডিসপ্যাচ পর্যন্ত — পুরো প্রক্রিয়াটি গড়ে মাত্র ৮ সেকেন্ডের মধ্যে ঘটে।
1. কল করুন
সরাসরি এআই অপারেটরের সাথে কথা বলুন।
2. এআই শোনে
অপারেটর মনোযোগ দিয়ে জরুরি প্রয়োজন শোনে।
3. পরিস্থিতি বোঝে
সেবার ধরন, অবস্থান ও মাত্রা নির্ধারণ করে।
4. হস্তান্তর
নিকটবর্তী সেবা কেন্দ্রে তথ্য পাঠিয়ে দেয়।
5. নিশ্চিতকরণ
সহায়তা আসছে তা জানিয়ে দেয়।
6. ডিসপ্যাচ
ঘটনাটি লিপিবদ্ধ ও ডিসপ্যাচ করা হয়।
Signature Creation-এর একটি এজেন্টিক এআই প্রদর্শনী
এই ৯৯৯ প্রোটোটাইপটি Signature Creation তৈরি করেছে, প্রস্তাবনার জন্য একটি কার্যকরী প্রদর্শনী হিসেবে — আলাপন কণ্ঠস্বর প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে। আমাদের নিজস্ব এজেন্টিক এআই ইঞ্জিন এখনও উন্নয়নাধীন; এটি তার সক্ষমতার একটি আগাম ঝলক।
signaturecreationbd.com